POLITIKA POSLOVANJA
1. Splošni podatki podjetja
Upravljavec spletnega mesta je:
Sineteh, proizvodnja in montaža kovinskih izdelkov d.o.o.
Tomaška vas 11A
2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu
Matična številka: 8823901000
Davčna številka: SI 82511675
E-pošta: info@sineteh.si
Spletna stran: www.sineteh.si
Podjetje Sineteh d.o.o. se ukvarja s proizvodnjo, obdelavo in montažo kovinskih izdelkov, med drugim z laserskim razrezom pločevine, 3D laserskim razrezom cevi in profilov, upogibanjem, varjenjem, sestavo ter izdelavo kovinskih izdelkov po naročilu.
2. Namen spletnega mesta
Spletno mesto www.sineteh.si je namenjeno predstavitvi podjetja, storitev, izdelkov, referenc in omogočanju oddaje povpraševanja.
Informacije na spletni strani so informativne narave. Podjetje si prizadeva, da so podatki na spletni strani točni, ažurni in jasni, vendar si pridržuje pravico do sprememb vsebine, ponudbe, opisov storitev in drugih informacij brez predhodnega obvestila.
3. Povpraševanja in ponudbe
Obiskovalec spletne strani lahko odda povpraševanje preko kontaktnega obrazca, elektronske pošte ali telefona.
Za pripravo ponudbe lahko podjetje od naročnika zahteva dodatne informacije, kot so tehnične risbe, mere, materiali, količine, način obdelave, rok izvedbe in druge podatke, ki so potrebni za pripravo ustrezne ponudbe.
Oddaja povpraševanja ne pomeni sklenitve pogodbe ali potrditve naročila. Naročilo je potrjeno šele, ko naročnik pisno potrdi ponudbo podjetja Sineteh d.o.o. oziroma ko se stranki dogovorita o izvedbi.
4. Cene in plačilo
Cene storitev in izdelkov se določijo individualno glede na zahtevnost naročila, vrsto materiala, količino, obseg obdelave, tehnične zahteve in dogovorjeni rok izvedbe.
Vse ponudbe so pripravljene na podlagi podatkov, ki jih posreduje naročnik. Če se med izvedbo pokaže, da so potrebna dodatna dela, drugačen material ali sprememba naročila, se naročnika o tem obvesti in se dogovori nadaljnji postopek.
Način plačila se določi v ponudbi oziroma po dogovoru z naročnikom. Plačilo je mogoče po predračunu, računu ali na drug dogovorjen način.
5. Izdelava po naročilu
Večina izdelkov in storitev podjetja Sineteh d.o.o. se izvaja po naročilu, na podlagi načrtov, mer, zahtev ali drugih navodil naročnika.
Naročnik je odgovoren za pravilnost posredovanih podatkov, mer, načrtov, datotek in tehničnih zahtev. Podjetje Sineteh d.o.o. ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi nepravilnih, nepopolnih ali netočnih podatkov, ki jih posreduje naročnik.
Pri izdelkih, izdelanih po natančnih navodilih naročnika oziroma prilagojenih njegovim posebnim potrebam, vračilo brez utemeljenega razloga praviloma ni mogoče, razen če je izdelek izdelan z napako, ki je posledica izvedbe podjetja Sineteh d.o.o.
6. Roki izvedbe
Rok izvedbe se določi glede na obseg naročila, zahtevnost izdelave, razpoložljivost materiala in trenutno zasedenost proizvodnje.
Dogovorjeni rok izvedbe začne teči, ko so potrjeni vsi potrebni podatki za izvedbo, vključno s ponudbo, tehnično dokumentacijo in morebitnim plačilom avansa, če je ta dogovorjen.
Podjetje si pridržuje pravico do podaljšanja roka izvedbe v primeru višje sile, zamud pri dobavi materiala, sprememb naročila s strani naročnika ali drugih okoliščin, na katere podjetje nima neposrednega vpliva.
7. Prevzem in dostava
Prevzem izdelkov se izvede po dogovoru z naročnikom. Možen je osebni prevzem, dostava ali drug dogovorjen način prevzema.
Stroški dostave, pakiranja ali posebnega transporta se določijo glede na vrsto, velikost, težo in lokacijo dostave ter se po potrebi navedejo v ponudbi.
Ob prevzemu je naročnik dolžan pregledati izdelek in morebitne vidne poškodbe ali nepravilnosti sporočiti v najkrajšem možnem času.
8. Reklamacije
Naročnik mora morebitne reklamacije sporočiti pisno na e-poštni naslov info@sineteh.si.
Reklamacija naj vsebuje opis napake, fotografije, številko ponudbe ali računa ter druge podatke, ki omogočajo obravnavo reklamacije.
Podjetje Sineteh d.o.o. bo reklamacijo pregledalo in naročnika obvestilo o nadaljnjem postopku. Če je reklamacija utemeljena, bo podjetje napako odpravilo, izdelek popravilo, ponovno izdelalo ali se z naročnikom dogovorilo za drugo ustrezno rešitev.
Reklamacija se ne prizna v primeru poškodb, ki so posledica nepravilne uporabe, nepravilne montaže, neustreznega skladiščenja, posegov tretjih oseb ali napačnih podatkov, ki jih je posredoval naročnik.
9. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje Sineteh d.o.o. osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Preko spletnega mesta, kontaktnega obrazca, elektronske pošte ali telefona lahko podjetje zbira naslednje podatke:
- ime in priimek,
- naziv podjetja,
- e-poštni naslov,
- telefonsko številko,
- naslov,
- vsebino povpraševanja,
- tehnične priloge ali dokumentacijo, ki jo posreduje naročnik,
- IP naslov in tehnične podatke, povezane z uporabo spletne strani.
Podatki se uporabljajo za namen komunikacije z naročnikom, priprave ponudbe, izvedbe naročila, izdaje računa, izpolnjevanja pogodbenih obveznosti in zakonskih obveznosti podjetja.
Osebnih podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila, računovodstvo, dostavo, tehnično vzdrževanje spletne strani ali kadar to zahteva zakon.
10. Pravice posameznika
Posameznik ima pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, popravek netočnih podatkov, izbris podatkov, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov in ugovor obdelavi, kadar to omogoča veljavna zakonodaja.
Zahtevo lahko pošljete na e-poštni naslov: info@sineteh.si.
Če menite, da obdelava osebnih podatkov ni ustrezna, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
11. Avtorske pravice
Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in drugimi materiali, so last podjetja Sineteh d.o.o. ali so uporabljene z dovoljenjem.
Kopiranje, razmnoževanje ali uporaba vsebin brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljena, razen za osebno in nekomercialno uporabo.
12. Končne določbe
Podjetje Sineteh d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe politike poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
Za vsa vprašanja v zvezi s poslovanjem, povpraševanji ali varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na:
